1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, 88ll thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thực hiện đúng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
a) Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
- Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho quá trình xác minh KYC);
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
b) Thông tin tài chính:
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng để xác minh giao dịch;
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
- Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game trên nền tảng.
c) Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
- Dữ liệu cookie và các công cụ theo dõi phiên làm việc;
- Thời gian truy cập, trang được xem và hành vi điều hướng trên website.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
88ll sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích chính đáng của nền tảng.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, họ tên, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi điều hướng, sở thích game | Lợi ích chính đáng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
88ll không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88ll hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 88ll có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển trò chơi (game provider) nhận thông tin ID người dùng và lịch sử cược để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, 88ll có thể buộc phải cung cấp thông tin nhất định theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh (không có thông tin nhận dạng) để cải thiện hiệu suất nền tảng.
4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi
88ll sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật. Cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề về trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt âm thanh game và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu bạn chọn tính năng này).
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 88ll. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải;
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện hàng quý bởi đội ngũ kiểm thử độc lập;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
- Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt;
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 88ll có quyền xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 88ll cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.
6 Quyền Của Người Dùng
88ll tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 88ll cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu 88ll cập nhật và sửa đổi thông tin đó kịp thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88ll tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét hoặc tranh chấp về tính hợp lệ của việc xử lý đó.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88ll sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Khi nhận được yêu cầu này, chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức các hoạt động đó.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
88ll chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88ll.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định quốc tế về nhận biết khách hàng.
- Lịch sử liên lạc & hỗ trợ: Được lưu trữ trong vòng 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu cookie & phân tích: Dữ liệu phiên làm việc được xóa sau 90 ngày; dữ liệu phân tích tổng hợp ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.
Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản, 88ll sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu cá nhân không cần thiết phải lưu giữ theo quy định pháp lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
8 Cập Nhật Chính Sách
88ll bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 88ll sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật về cách 88ll bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.